S ciljem visokog stupnja zaštite potrošača te educiranosti o osnovnim potrošačkim pravima i obvezama, jučer je u Posušju otvoren Ured za zaštitu potrošača Zapadnohercegovačke županije.
Ured je otvorila Gordana Bulić iz Udruženja potrošača Tuzlanske županije i članica Saveza udruženja potrošača BiH, predstavnici Federalnog ministarstva trgovine te predsjednik Udruge za poticanje zaštite potrošača ZHŽ-a Jozo Begić, koji je kazao da je Udruga osnovana kako bi zaštitila sve svoje potrošače te im omogućila da iznesu svoje primjedbe i prijedloge.
Problemi potrošača
Prema njegovim riječima, najveći problemi potrošača u ZHŽ-u najčešće su vezani za cijene električne energije i vode.
"Mislim da nigdje na svijetu ne postoji slučaj da je cijena vode ista i za socijalno ugroženu obitelj i za neku tvrtku ili ugostiteljski objekt koji s tom vodom proizvodi novac, a to se događa upravo kod nas, gdje istu cijenu vode od 1,25 maraka po kubnom metru plaćaju i jedni i drugi", kazao je Begić. Osim toga, naveo je kako se ne poštuje odluka Federalnog ministarstva da sva potraživanja električne energije i vode zastarijevaju nakon godine dana pa mnogi potrošači dobivaju račune stare i od 10 do 15 godina. Od srpnja prošle godine, od kada zapravo i postoji, ova udruga je imala određene pritužbe koje su pozitivno riješene, primjerice, probleme potrošača s mikrokreditnim organizacijama.
Od Gordane Bulić doznajemo da se potrošači u BiH susreću s nizom problema koji proizlaze iz neriješenog zakonodavstva kako na razini BiH tako i na razini entiteta. Naime, kako je kazala, postoji niz zakona koji su u suprotnosti jedan s drugim pa je samim time otežana primjena tih zakona te su potrošači vrlo često u dvojbi jesu li zakinuti ili nisu.
Iako su najčešći problemi vezani za sigurnost hrane, Bulić smatra da se u BiH jede dosta dobra hrana.
"Smatram da, po tom pitanju, ne zaostajemo mnogo iza drugih europskih zemalja", kaže Bulić. Dodaje da je za to najzaslužnija Agencija za sigurnost hrane iz Mostara, koja je postala respektabilna institucija.
Dobra suradnja
"BiH je mala zemlja koja ima male proizvođače, a kontrola proizvodnje hrane je na dosta dobroj razini, što ne znači da ne može biti i na boljem. Iako se potrošači mogu pouzdati u agencije za sigurnost hrane i inspekcijske službe, ipak pozivamo sve potrošače da vode računa o sigurnosti hrane za svoju obitelj", kazala je Bulić, ističući da se nada da će s novom Udrugom potrošača u ZHŽ-u ostvariti dobru suradnju te da će ista dobro funkcionirati.
